Atendimento da Casa de Apostas: canais e horários
Como falar com o suporte, o que ter em mãos e quanto tempo costuma levar a resposta.
Ir para o site da Casa de Apostas →O atendimento da Casa de Apostas é feito pelos canais do operador: o chat ao vivo dentro da plataforma costuma responder em poucos minutos, e o e-mail é indicado para casos com anexos, como documentos de KYC. Tenha em mãos o CPF do cadastro e o e-mail da conta. Este portal não presta suporte nem acessa sua conta. Conteúdo +18.
Canais de atendimento
- O chat ao vivo dentro da plataforma costuma ser o canal mais rápido, com resposta em 2 a 10 minutos.
- O e-mail é indicado para casos com anexos, como documentos de KYC ou comprovantes, com retorno em geral em até 24 horas.
- Tenha em mãos o CPF do cadastro, o e-mail da conta e o horário aproximado da operação para agilizar o atendimento.
- O suporte não é prestado por este portal: somos um guia informativo independente e não temos acesso à sua conta. +18.
Canais em resumo
| Canal | Melhor para | Tempo de resposta |
|---|---|---|
| Chat ao vivo | Dúvidas rápidas de conta | 2 a 10 minutos |
| Documentos e comprovantes | Até 24 horas | |
| Análise de KYC | Documentos enviados | De algumas horas a 72 horas |
| Central de ajuda | Perguntas frequentes | Imediato, 24 horas por dia |
Contato
Horário de atendimentoChat ao vivo, conforme a disponibilidade do operador
Perguntas frequentes
Qual canal é o mais rápido?
O chat ao vivo dentro da plataforma, com resposta em poucos minutos conforme a disponibilidade do operador.
O que ter em mãos ao acionar o suporte?
O CPF do cadastro, o e-mail da conta e o horário aproximado da operação, além do comprovante quando for caso de pagamento.
Vocês resolvem problemas da minha conta?
Não. Somos um guia informativo independente, sem acesso a contas. Todo atendimento é feito pelo operador.